如何提升触点管理效率 什么是触点管理? 触点管理是指企业在与客户及潜在客户接触过程中的每一个节点管理。这些触点可能包括广告、社交媒体互动、电子邮件、客服电话、网站访客等。有效的触点管理可以帮助企业更好地理解客户需求，
